Staramy się realizować zamówienia jak najszybciej, aż 93% naszych zamówień jest zrealizowanych tego samego dnia. Dzięki temu Twój pupilek będzie mógł cieszyć się naszymi produktami już wkrótce. Niemniej jednak, czasami zdarza się, że pewne produkty są chwilowo niedostępne lub mamy większe obłożenie zamówieniami, co może wydłużyć czas realizacji do maksymalnie 3 dni roboczych. Chcemy, abyś wiedział/a, że robimy wszystko, co w naszej mocy, aby Twoje zamówienie zostało zrealizowane jak najszybciej.
W przypadku opóźnień z naszej strony, zawsze staramy się zrekompensować Ci czas oczekiwania, dodając mały gratis do każdego opóźnionego zamówienia.
Dziękujemy Ci za wyrozumiałość i cierpliwość. Twoje zadowolenie oraz zadowolenie Twojego pupila są dla nas najważniejsze. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz dodatkowych informacji, jesteśmy tu, aby Ci pomóc.
Obecnie nie oferujemy możliwości płatności za pobraniem. Prosimy o wybranie innej metody płatności dostępnej podczas składania zamówienia.
Za zamówienie można zapłacić za pomocą BLIK lub wybrać jedną z wielu opcji płatności online, takich jak PayU lub płatność kartą online.
Zamówienia o wartości powyżej 150 zł, dostarczamy bezpłatnie na terenie Polski poprzez paczkomat lub kuriera Inpost. Pozostałe dostępne metody dostawy to:
- Kurier DPD: 20,99 zł
- Kurier Pocztex: 13,50 zł
- Żabka: 15,99 zł
- Orlen paczka: 11,99 zł
Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, służymy pomocą. Będziemy szczęśliwi, aby uczynić zakupy dla Ciebie i Twojego pupila jak najbardziej satysfakcjonującymi.
Nie martw się! Zabdaliśmy o to aby każdy mógł wybrać produkt odpowiedni dla rozmiaru swojego pieska, mamy podział pruduktów na kategorie “dla małych psów” oraz “dla średnich i dużych psów”.
Jesteśmy świadomi, że czasami może się zdarzyć, że potrzebujesz dokonać zwrotu zakupionego produktu. Chcemy zapewnić Ci prostą i wygodną procedurę zwrotu, abyś mógł być w pełni zadowolony z zakupów w naszym sklepie. Oto informacje na temat naszej polityki zwrotów:
Przyjmujemy zwroty w ciągu 14 dni od daty otrzymania paczki. Aby zwrócić produkt, musi być on w nienaruszonym stanie, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu i z kompletnym zestawem akcesoriów (jeśli dotyczy). Jeśli spełniasz warunki zwrotu, prosimy o przesłanie nam oświadczenia o odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną lub tradycyjną (możesz również dołaczyć do paczki zwrotnej taki dokument, znajdziesz go poniżej).
Nie przyjmujemy zwrotów nadanych za pobraniem.
Po otrzymaniu zwracanego produktu i zweryfikowaniu jego stanu, przystąpimy do przetworzenia zwrotu pieniędzy na rachunek z którego dane zamówienie zostało opłacone.
Cieszymy się, że jesteś naszym klientem i zależy nam na Twojej satysfakcji. W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących procedury zwrotu, nasz zespół obsługi klienta jest gotowy, aby Ci pomóc zapraszamy do kontaktu: reklamacje@nobledog.pl . Zapewniamy Ci, że zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby proces zwrotu przebiegł sprawnie i profesjonalnie.
Dziękujemy za wybór naszego sklepu i życzymy udanych zakupów!
